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深圳市南山区田厦国际中心某财务外包公司企业IT外包服务案例

发布:财务公司IT外包 来源:南山IT外包 日期:2019年09月16日 阅读:0

客户背景:

该公司位于深圳市南山区田厦国际中心,创立于2003年,是深圳市首批依法成立和最具影响力的专业财税代理机构之一。服务客户数已达一万多家,专业会计人员五十多名,其中执业注册会计师十五名,下设会计部,税务部,工商部,业务部,行政部,财务部,企划部七大部门,客户遍布香港及珠三角地区,涵盖化工,机械、纺织、家具、餐饮等各个行业。

客户需求:

公司共计台式机55台,笔记本8台,服务器2台,打印机5台,投影机3台,企业级路由器1台,无线设备6台,核心交换机1台,接入交换机4台、监控摄像机8台、门禁系统1套,需要及时可靠的IT服务保障;

客户在日常办公中会不断新增或升级IT设备,推荐高性价比产品;

IT资产管理,并对于未来网络架构的规划;

公司网站无人管理,信息更新不及时,需要对网站进行管理和更新。

IT外包服务内容:

IT运维服务(每周半天驻场服务/ 每月1次巡检服务+8次应急服务/ 无限远程技术支持);

基础网络建设:基础网络建设/WIFI覆盖;

增值服务:即时更新网站信息及网站续费确保网站正常使用。

客户收益:

客户将所有IT设备全部外包,小红马建立了IT设备资产表,如遇硬件故障直接与服务商对接快速解决问题,自身从繁琐的IT工作中解脱出来,在解决日常IT事务的同时,引入ITIL服务体系,降低运行以及人力成本,获取了较高的服务效率;

设置了文件服务器共享权限,为每个部门、每位同事设立不同的服务器共享文件访问与写入权限,指定该公司一位同事定期对服务器资料进行规整及备份,并协助金蝶财务软件公司人员安装金蝶服务器安装,与客户端软件安装调试。