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南山技术服务中心 深圳市南山区学府路怡园大厦裙楼2-215
      如果您的企业电脑台数不多(大于20台),经常出现电脑软硬件故障、网络慢、网络掉线等问题!
      选专职IT人员?工作量不足、技术能力有限、职业发展空间有限、稳定性无法保障、 … …
      在信息化热潮的影响下,几乎所有的中国企业认识到IT技术在企业经营中的重要作用。但对于多数企业而言,IT资源运营并非其业务所长,如果自己承担IT系统开发、维护,往往既浪费了资金、人力和管理资源,又影响了企业运营效率。因此您可以选择我们的企业IT外包服务,如果您的企业暂时不需要选择IT外包,我们还可以提供 单次应急服务

包月服务套餐

服务项目
IT外包套餐与费用预算
基础服务型
标准服务型
管理服务型
套餐描述
适应需求概述 解决日常IT办公需求,过硬的技术与优质的服务,一般适合于小型企业,IT环境相对简单,对IT技术人员要求一般,以维护工作为主。 优化与管理现有IT环境,提升IT系统可用与稳定性,尽可能地将IT故障防范于未然,适合于成长型企业,对IT技术人员要求比较高,需帮助企业建立完善IT信息化系统。 建立符合业务和国际规范的IT服务流程和相应管理制度,适合于中小型外资企业,IT环境复杂,对IT技术人员要求较高,需严格ITIL标准执行各项服务。
外包侧重特点 解决问题或单纯IT技术支持 提高与规范IT环境,IT标准化 建立与推行ITIL标准
采用技术方式 IT技术支持 主动运维管理 IT流程与标准化
SLA(服务级别)
现场响应时间(一般故障)
<=3小时
<=2小时
<=2小时
现场响应时间(紧急故障)
<=2小时
<=1小时
<=半小时
现场服务次数
<=4次/月
<=4次/月
<=4次/月
电话远程支持
无限制
无限制
无限制
固定值守(驻场时间)
<=2次/月
<=4次/月
非工作时间(半个工作日)
1次/季度
1次/月
月固定巡检
1次/季度
1次/月
1次/月
服务团队
配套专职IT顾问
配套后备技术团队
技术增援
工作日志
月度总结报告
年度总结报告
基础服务
计算机系统与应用程序安装与维护
计算机硬件与外设安装与维护
打印机共享、安装与维护
病毒清除与预防服务
网络故障诊断与故障排除
服务器管理维护(AD域控)
文件存储、备份、权限管理
上网行为管理与维护
IP规范与管理
设备保修处理与跟进
第三方技术支持与跟进
其它IT应用
增值服务
IT信息统计和整合
网络安全风险评估
主运运维管理
周期性巡检服务
IT配置管理与资产关联
ITIL流程建立与推行
知识库与培训支持
设备替代支持
信息化升级解决方案
其它定制服务
数据库维护服务
数据库环境配置、备份、灾难恢复、数据迁移等
金蝶/用友软件服务
金蝶/用友软件有关的技术维护服务,软件安装、环境配置、故障排除等
企业OA/ERP顾问咨询服务
企业OA/ERP软件咨询、规划、实施、业务流程、系统配置、培训等
企业网站服务
企业网站信息更新、维护、备份、续费管理
费用预算
设备类型 基础服务型 标准服务型 管理服务型
台式机及笔记本 60元/台/月 80元/台/月 100元/台/月
服务器 200元/台/月 200元/台/月 200元/台/月
交换机及路由器 免费(特殊型号另计) 免费(特殊型号另计) 免费(特殊型号另计)
打印机及其它外设 免费 免费 免费
非中文的其它语种 上调30% 上调30% 上调30%
备注:费用预算不包括所有的硬件成本,如果由于发生硬件维修或硬件更换,所产生的费用由客户承担。