IT外包服务想必大家都耳熟能详，但要说起IT外包的服务方式，我想不少人都对此感到陌生吧？那么，IT外包服务具体包含哪些服务方式呢？今天，作为专业的IT外包服务商，小红马就来向您讲述具体的IT外包服务方式。

1、 在线电话支持： 

通过电话指导的方式为客户提供远程的技术支持。

2、 在线即时通信： 

通过即时通信软件（根据客户的使用习惯如：QQ、微信）提供在线的技术支持服务。

3、 在线远程协助： 

通过互联网使用远程协助软件（如Teamviewer）操作用户的计算机进行故障调试、软件安装等服务。

4、 电子邮件支持： 

通过E-mail为客户提供技术服务，包括技术通报、病毒预警、软件补丁发布。

5、 现场技术支持： 

技术工程师到达用户现场提供技术支持，包括修复故障、系统优化、补丁安装等等。

6、 工程师驻现场： 

根据客户的业务求，我们安排技术工程师常驻客户办公场所提供技术服务，保证随时相应客户现场出现的问题。

7、 定期系统巡检： 

定期对系统进行健康检查、优化系统，将“被动救火服务”改为“主动防火服务”。实现改进系统性能、减少停机时间的目的。

8、 系统运营报告： 

定期对客户网络的整体运行状况进行统计、分析IT系统的主要瓶颈所在、建议方案，生成系统运行状况报告给客户。

9、病毒防护： 

通过对用户的操作系统进行严格的权限设置，结合及时升级的杀毒软件、木马清除软件、病毒防火墙等工具，为客户提供一个干净无毒的安全的办公网络环境。

10、网络安全服务： 

通过部署活动目录（AD）来管理计算机网络，部署防火墙、入侵检测系统、杀毒软件系统。从而严格控制局域网内的数据非法访问、越权访问、恶意篡改删除等危害客户数据安全、网络安全的问题的不发生。

11、数据备份： 

定期为客户提供各种数据的备份和在异常情况下进行数据的恢复，数据包括个人电脑的常用数据（如：个人文档、邮件、通讯簿、Office文件模版、软件使用的个性化设置等信息）和网络服务器上的重要业务资料。

12、全天候响应： 

通过技术帮助台（Help Desk）为客户提供7×24全天候的技术支持相应，保障客户随时得到所需的服务。

总而言之，无论是哪种方式的IT外包服务，其都是为了全方位满足客户需求而存在。作为专业的IT外包服务商，小红马也为用户提供全方位的IT外包服务，以IT技术实力作为依托，助力企业将有限资源专注于核心竞争力，从而不断发展壮大。

欢迎您来电：0755-26075544咨询企业IT外包服务。