iTop邮件通知如何设置
发布:风流小农夫 来源:维启网络 日期:2019年10月31日 阅读:0
1、建立触发器
点击“Admin tools”东西栏——“Notifications”通知——“Triggers”触发器——“New”新建触发器,
列表中“Trigger(on entering a state)”进入一个状况,“Trigger(on leaving a state)”分开一个状况,“Trigger(on object creation)”建立对象时,“Trigger(on threshold)”到达阀值,“Trigger(when updated from the portal)”当从门户更新时
这里选择“Trigger(on entering a state)”进入一个状况时,
怒目 标类选择事务“Incident”,过滤前提“SELECT Incident WHERE priority = '1'”从事务中选择优先级为“1”的票据,触发状况为“assigned”,
2、建立举措
点击“Admin tools”东西栏——“Notifications”通知——“Actions”举措——“New”新建举措
填写任务称号和相关描绘,状况选择“In production”出产中,
填写发件人邮箱,领受人语句“SELECT Team WHERE name LIKE '成都Case组' ”,
填写邮件主题和邮件内乱容,
此中邮件内乱容解析如下:
元素界说邮件的主体,这个元素拥有一个起头
元素界说邮件主体中的一段,这个元素拥有一个起头标签,以及一个竣事标签
界说字体颜色
$ $显示响应的值
经常使用的有
$this->ref$ //显示事务单号
$this->service_name$ //显示办事内乱容
$this->servicesubcategory_name$ //显示办事子内乱容
$this->hyperlink()$ //以超链接显示事务单号
$this->status$ //显示事务状况
$this->priority$ //显示优先级值
$this->urgency$ //显示告急度值
$this->caller_name$ //显示倡议人名
$this->start_date$ //显示事务建立时候
$this->assignment_date$ //显示事务指派时候
$this->title$ //显示事务题目
$this->description$ //显示事务描绘内乱容
例如:
Priority:$this->priority$
//邮件内乱容为事务优先级并以蓝色字体显示
点击“Create”建立举措后,点击“Related Triggers”成立举措与触发器的毗连,点击“Add Triggers”添加适才建立的触发器,
点击“Create”,到此一个邮件通知设置完成。