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iTop邮件通知如何设置

发布:风流小农夫 来源:维启网络 日期:2019年10月31日 阅读:0

  1、建立触发器

  点击“Admin tools”东西栏——“Notifications”通知——“Triggers”触发器——“New”新建触发器,

  列表中“Trigger(on entering a state)”进入一个状况,“Trigger(on leaving a state)”分开一个状况,“Trigger(on object creation)”建立对象时,“Trigger(on threshold)”到达阀值,“Trigger(when updated from the portal)”当从门户更新时

  这里选择“Trigger(on entering a state)”进入一个状况时,

  怒目 标类选择事务“Incident”,过滤前提“SELECT Incident WHERE priority = '1'”从事务中选择优先级为“1”的票据,触发状况为“assigned”,

  2、建立举措

  点击“Admin tools”东西栏——“Notifications”通知——“Actions”举措——“New”新建举措

  填写任务称号和相关描绘,状况选择“In production”出产中,

  填写发件人邮箱,领受人语句“SELECT Team WHERE name LIKE '成都Case组' ”,

  填写邮件主题和邮件内乱容,

  此中邮件内乱容解析如下:

  元素界说邮件的主体,这个元素拥有一个起头

标签 ,以及一个竣事标签

  元素界说邮件主体中的一段,这个元素拥有一个起头标签,以及一个竣事标签

  界说字体颜色

  $ $显示响应的值

  经常使用的有

  $this->ref$ //显示事务单号

  $this->service_name$ //显示办事内乱容

  $this->servicesubcategory_name$ //显示办事子内乱容

  $this->hyperlink()$ //以超链接显示事务单号

  $this->status$ //显示事务状况

  $this->priority$ //显示优先级值

  $this->urgency$ //显示告急度值

  $this->caller_name$ //显示倡议人名

  $this->start_date$ //显示事务建立时候

  $this->assignment_date$ //显示事务指派时候

  $this->title$ //显示事务题目

  $this->description$ //显示事务描绘内乱容

  例如:

  Priority:$this->priority$

  //邮件内乱容为事务优先级并以蓝色字体显示

  点击“Create”建立举措后,点击“Related Triggers”成立举措与触发器的毗连,点击“Add Triggers”添加适才建立的触发器,

  点击“Create”,到此一个邮件通知设置完成。