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深圳市南山区设计公司IT服务

发布时间:2018-03-27 13:24:34

客户背景
      深圳市南山区某设计公司成立于2007年,总部位于广东深圳,是一家综合性的建筑设计公司,其业务范围涵盖规划设计、建筑设计、景观设计、室内设计以及建筑摄影等。
客户需求
- 该设计公司共计台式机55台、笔记本6台、文件服务器1台、内部OA服务器1台、企业级路由器1台、无线AP设备3台、核心交换机1台、接入交换机3台。
- 需要外包日常桌面PC、网络管理与服务器等设备的运维保障工作;
- 员工的客户在日常办公中会不断新增或升级IT设备,推荐高性价比产品;
- IT资产管理,并对于未来网络架构的规划。
服务内容
- 运维服务(每周1次驻场服务/ 每月4次应急服务/ 无限次远程技术支持),在解决日常IT事务的同时,引入ITIL服务体系,降低运行成本,获取了较高的服务效率;
- 增值服务:季度IT运行报告、IT网络规划设计;
- 基础网络建设:基础网络建设、WIFI覆盖、文件服务器权限优化;
- 解决方案:数据自动备份/网络流量优化管理。
客户收益
- 客户将所有IT设备服务外包,引进了先进的ITIL服务架构体系,优化IT业务处理流程,同时去人事方面的一些成本;
- 数据安全得到极大保障;
- 员工对于文件共享的访问和网络流量资源的使用有序可控,极大提高了业务效率;
- 季度IT运行报告让管理层对于本季度IT所发生的问题有全面了解,为将来IT规划与预算提供决策依据。
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