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福田万利达酒店上门解决电脑文档无法打印问题(12.7)

发布时间:2018-11-17 13:58:38

维修单编号:0212120709

接待员编号:客服部0099

服务方式:上门维修

受理日期:2012年12月7日

受理工程师:王耀

工故障描述:电脑经常自动重启

工程师到达时间:2012年12月7日16:00

解决方法:

工程师检测发现客户电脑有系统文件丢失,并且染有病毒,修复系统并查杀后测试电脑运行正常。

工程师离开时间:2012年12月7日18:00

客服部回访时间:2012年12月8日16:46

客服人员编号:客服部0099

回访得分:10分

客户意见/建议:很满意


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