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南山区阳光华艺大厦上门解决电脑开不了机问题(12.1)

发布时间:2018-11-17 13:58:38

维修单编号:0212120106

接待员编号:客服部0099

服务方式:上门维修

受理日期:2012年12月1日

受理工程师:王耀

工故障描述:电脑开不了机

工程师到达时间:2012年12月1日17:30

解决方法:

工程师检测发现客户的电脑开机自检不通过,一直处于自检状态,提醒客户可能是某程序出错,重新启动跳过自检,优化系统,重新开机测试正常。

工程师离开时间:2012年12月1日18:00

客服部回访时间:2012年12月3日17:32

客服人员编号:客服部0099

回访得分:9分

客户意见/建议:满意


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