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深圳南山海岸城上门解决电脑无法开机问题(12.1)

发布时间:2018-11-17 13:58:38

维修单编号:0212120109
接待员编号:客服部0099
服务方式:上门维修
受理日期:2012年12月1日
受理工程师:王卫东
故障描述:电脑开机不通电
工程师到达时间:2012年12月1日9:45
解决方法:
工程师检测发现客户的电脑按主机开关,无任何响应,工程师检测电源接入、更换电源测试仍然无法开机,经放检测主板发现南桥芯片非正常发热,与客户沟通后取回主板更换南桥,更换后送返客户,并尝试多次开关机,断电开关机都正常,故障圆满解决。
工程师离开时间:2012年12月1日10:10
客服部回访时间:2012年12月2日17:29
客服人员编号:客服部0099
回访得分:10分
客户意见/建议:很满意
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