维修单编号:0212112902
接待员编号:客服部0099
服务方式:上门维修
受理日期:2012年11月29日
受理工程师:王耀
故障描述:电脑开机蓝屏
工程师到达时间:2012年11月29日10:00
解决方法:
客户的电脑开机BIOS无法进入,工程师提醒客户BIOS出错,放电恢复BIOS设置后开机测试电脑正常运行。
工程师离开时间:2012年11月29日11:00
客服部回访时间:2012年11月30日17:14
客服人员编号:客服部0099
回访得分:10分
客户意见/建议:很满意