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深圳福田知本大厦上门解决笔记本无线连接不上问题(11.27)

发布时间:2018-11-17 13:58:38

维修单编号:0212112705

接待员编号:客服部0099

服务方式:上门维修

受理日期:2012年11月27日

受理工程师:王卫东

故障描述:笔记本电脑无线无法使用

工程师到达时间:2012年11月27日16:15

解决方法:

客户的笔记本无线连接不上,工程师检测发现别的无线设备连接正常,唯独客户的笔记本连接不上。工程师更改路由器无线安全设置,把加密方式改为自动,测试笔记本连接正常。

工程师离开时间:2012年11月27日18:55

客服部回访时间:2012年11月28日17:48

客服人员编号:客服部0099

回访得分:10分

客户意见/建议:很满意




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