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深圳福田新闻路上门解决笔记本电脑无法开机问题(11.26)

发布时间:2018-11-17 13:58:38

维修单编号:0212112606

接待员编号:客服部0099

服务方式:上门维修

受理日期:2012年11月26日

受理工程师:王耀

故障描述:笔记本电脑开机不了机

工程师到达时间:2012年11月26日16:50

解决方法:

工程师检测发现客户的笔记本电脑开机不通电,工程师尝试拆下电池,使用适配器供电,开机测试正常,再重新安装上电池后,开机也正常,工程师提醒客户可能是电池短路造成开不了机。

工程师离开时间:2012年11月26日18:30

客服部回访时间:2012年11月27日16:32

客服人员编号:客服部0099

回访得分:10分

客户意见/建议:很满意



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