维修单编号：0212112306
接待员编号：客服部0099
服务方式：上门维修
受理日期：2012年11月23日
受理工程师：王卫东
故障描述：电脑USB接口传输速度慢
工程师到达时间：2012年11月23日13:00
解决方法：
工程师检测后重装系统，重装后无效，提醒客户可能是PCI-USB卡损坏，帮客户安装PCI-USB卡，测试使用电脑传输文件正常。
工程师离开时间：2012年11月23日16:05
客服部回访时间：2012年11月24日16:45
回访员编号：客服部0099
回访得分：9分
客户意见/建议：满意
