维修单编号:0212112306
接待员编号:客服部0099
服务方式:上门维修
受理日期:2012年11月23日
受理工程师:王卫东
故障描述:电脑USB接口传输速度慢
工程师到达时间:2012年11月23日13:00
解决方法:
工程师检测后重装系统,重装后无效,提醒客户可能是PCI-USB卡损坏,帮客户安装PCI-USB卡,测试使用电脑传输文件正常。
工程师离开时间:2012年11月23日16:05
客服部回访时间:2012年11月24日16:45
回访员编号:客服部0099
回访得分:9分
客户意见/建议:满意