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福田区知本大厦上门解决电脑开不了机问题(04.11)

发布时间:2018-11-17 13:58:38

维修单编号:0213041103

接待员编号:客服部0099

服务方式:上门维修

受理日期:2013年04月11日

受理工程师:王卫东

工故障描述:电脑开不了机

工程师到达时间:2013年04月11日10:35

解决方法:


工程师检测客户电脑发现,客户的电脑开机后过了windows滚动条后电脑自动重启,重启后显示器显示无信号,需要强制关机,打开机箱检测发现主板有电容爆掉了,提醒客户需带回维修,客户同意,带回维修后,装上并开机测试电脑运行正常。

工程师离开时间:2013年04月11日11:00

客服部回访时间:2013年04月12日17:27

客服人员编号:客服部0099

回访得分:10分


客户意见/建议:很满意
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