维修单编号：0213012804
接待员编号：客服部0099
服务方式：上门维修
受理日期：2013年1月28日
受理工程师：王耀
故障描述：电脑开不了机
工程师到达时间：2013年1月28日16:00
解决方法：
工程师检测客户电脑发现，客户电脑CPU风扇不转，帮客户重新连接CPU风扇电源后，重启电脑运行正常。
工程师离开时间：2013年1月28日16:22
客服部回访时间：2013年1月29日17:13
回访员编号：客服部0099
回访得分：9分
客户意见/建议：满意
