维修单编号:0213012804
接待员编号:客服部0099
服务方式:上门维修
受理日期:2013年1月28日
受理工程师:王耀
故障描述:电脑开不了机
工程师到达时间:2013年1月28日16:00
解决方法:
工程师检测客户电脑发现,客户电脑CPU风扇不转,帮客户重新连接CPU风扇电源后,重启电脑运行正常。
工程师离开时间:2013年1月28日16:22
客服部回访时间:2013年1月29日17:13
回访员编号:客服部0099
回访得分:9分
客户意见/建议:满意