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南山中油大厦上门解决电脑开不了机问题(12.29)

发布时间:2018-11-17 13:58:38

维修单编号:0212122905

接待员编号:客服部0099

服务方式:上门维修

受理日期:2012年12月29日

受理工程师:王耀

工故障描述:电脑开不了机

工程师到达时间:2012年12月29日10:47

解决方法:

工程师检测客户电脑发现,电脑开机不通电,检测线路发现电源线接触不良,重新插后,开机测试电脑运行正常。帮客户检测电脑运行状态时,发现网上邻居无法访问,检查发现计算机工作组不对,加入工作组后,测试访问正常,故障解除。

工程师离开时间:2012年12月29日11:56

客服部回访时间:2013年1月3日17:31


客服人员编号:客服部0099

回访得分:10分


客户意见/建议:很满意
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