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福田竹子林金民大厦上门解决电脑运行慢上网速度慢问题(12.2

发布时间:2018-11-17 13:58:38

维修单编号:0212121803

接待员编号:客服部0099

服务方式:上门维修

受理日期:2012年12月18日

受理工程师:王耀

工故障描述:电脑开不了机

工程师到达时间:2012年12月18日09:35

解决方法:


工程师检测客户电脑发现,客户的电脑开机后过了windows滚动条后电脑自动重启,重启后显示器显示无信号,需要强制关机,打开机箱检测发现主板有电容爆掉了,提醒客户需带回维修,客户同意,带回维修后,装上并开机测试电脑运行正常。

工程师离开时间:2012年12月18日11:00

客服部回访时间:2012年12月19日17:27

客服人员编号:客服部0099

回访得分:10分


客户意见/建议:很满意
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