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南山区诺德国际上门解决电脑无法打印问题(12.19)

发布时间:2018-11-17 13:58:38

维修单编号:0212122003

接待员编号:客服部0099

服务方式:上门维修

受理日期:2012年12月20日

受理工程师:包洋

工故障描述:电脑一打开world就死机

工程师到达时间:2012年12月20日11:00

解决方法:

工程师检测客户电脑发现,客户的电脑一打开word就死机,不打开world运行正常,检测电脑发现,客户电脑安装了两个office,帮客户卸掉一个office后,打开world测试电脑运行正常,客户故障解除。

工程师离开时间:2012年12月20日12:50

客服部回访时间:2012年12月21日17:22

客服人员编号:客服部0099

回访得分:10分


客户意见/建议:很满意
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