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福田区竹子林金民大厦上门解决电脑重复重启问题(12.18)

发布时间:2018-11-17 13:58:38

维修单编号:0212121907

接待员编号:客服部0099

服务方式:上门维修

受理日期:2012年12月19日

受理工程师:包洋

工故障描述:电脑无法打印

工程师到达时间:2012年12月19日16:30

解决方法:

工程师检测客户电脑发现,打印机连接正常,端口是USB的,检查连接打印机上的端口,却是打印机端口
提醒客户应更换为USB端口,更换为USB端口后,测试打印正常。

工程师离开时间:2012年12月19日18:50

客服部回访时间:2012年12月20日17:10

客服人员编号:客服部0099

回访得分:9分


客户意见/建议:满意
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