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南山太子山庄能源工业区上门解决电脑无法访问服务器问题(12.12

发布时间:2018-11-17 13:58:38

维修单编号:0212121202

接待员编号:客服部0099

服务方式:上门维修

受理日期:2012年12月12日

受理工程师:窦亮亮

工故障描述:电脑无法访问服务器

工程师到达时间:2012年12月12日11:00

解决方法:


工程师检测客户电脑访问服务器时提示账户和密码未知,提醒客户,系统为家庭版win7系统,没有组策略,帮客户更改注册表数值后,测试访问服务器正常,故障解除。


工程师离开时间:2012年12月12日12:30

客服部回访时间:2012年12月13日17:17

客服人员编号:客服部0099

回访得分:10分


客户意见/建议:满意



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